Cuenta de Meta Business
Verificada y con facturación configurada. Meta controla la verificación y el consumo; Margarita no los cubre.
Alta guiada
Tu operación de WhatsApp, lista en 7 días
Esto es todo el arranque: qué necesitas traer, qué configuramos y en qué orden. Si algo no está en esta lista, no hace falta para empezar.
Antes de empezar
Lo que necesitas tener a mano
Número dedicado
Un número que no esté en uso en la app normal de WhatsApp, o que se pueda migrar. Debe quedar registrado con PIN en Meta.
Plantillas iniciales
Las plantillas las aprueba Meta. Conviene tener el texto de las 3 o 4 que se van a usar en el arranque.
Preguntas frecuentes
De 20 a 30 preguntas con sus respuestas reales. Es la única fuente de la que la IA puede contestar.
Lista del equipo
Quién administra, quiénes atienden y con qué número entran. Cada persona recibe su propia cuenta.
Una persona con decisión
Alguien del negocio disponible durante el arranque para aprobar textos, flujos y la base de conocimiento.
El plan
Siete días, en este orden
| Día | Qué pasa |
|---|---|
| Día 1 | Conexión con Meta: app, cuenta, número, token y webhook firmado. Prueba de punta a punta. |
| Día 1 | Equipo y números: administradores, agentes, verificación en dos pasos y número activo. |
| Día 2 | Plantillas y primera campaña pequeña con contactos reales. |
| Días 2–3 | Base de conocimiento: 20–30 entradas revisadas y probadas en la consola de IA. |
| Días 4–7 | Arranque en sugerencias: la IA redacta y el equipo decide. Se miden aceptación, ediciones y descartes. |
| Día 30 | Cierre del primer mes: revisión de métricas y decisión de continuar; puedes cancelar sin compromiso. |
Qué hacemos nosotros
- Conectar la app de Meta, la cuenta, el número y el webhook firmado.
- Dejar el número recibiendo y enviando, con prueba de punta a punta.
- Cargar contigo la base de conocimiento y probar cada entrada.
- Configurar la IA en sugerencias y enseñar a pausarla por conversación.
- Revisar plantillas, botones, listas, flujos y respaldos.
- Sesión de arranque de 2 horas y guía escrita.
Qué necesitamos de ti
- La cuenta de Meta verificada y con facturación.
- El número dedicado y acceso al portafolio comercial.
- Las respuestas reales a las preguntas frecuentes.
- La lista del equipo que va a atender.
- Una persona con poder de decisión durante el arranque.
- El consentimiento de los contactos que se van a escribir.
Checklist
Antes de decir “ya está”
- El número ya recibe y envía por la API.
- El webhook responde y la firma se valida.
- Hay al menos un administrador y un agente activos.
- La verificación en dos pasos está puesta en las cuentas de administrador.
- Las plantillas del arranque están aprobadas por Meta.
- La base de conocimiento tiene 20–30 entradas revisadas.
- La IA está en modo sugerencias durante el arranque.
- El equipo sabe pausar la IA por conversación.
- Los respaldos están configurados y se probó una descarga.
- El cliente tiene su guía de uso y sabe a quién escribir.
¿Empezamos con tu operación?
Escríbenos con el giro de tu negocio y cuántas conversaciones atiendes al día.